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Curso de Recepcionista de Hotel

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4.5 estrelas (máximo de 5.0). Avaliado por 259 alunos.
Curso de Recepcionista de Hotel Conheça técnicas e procedimentos para atuar na recepção de um hotel.
60 horas • Início imediato

A falta de mão de obra qualificada é um dos principais desafios à expansão do setor de Hotelaria, que deve receber bilhões em investimentos nos próximos anos, visando gandes eventos que ocorrerão no Brasil.

Estima-se que até 2020 o mercado de Turismo movimentará 5 bilhões de dólares em todo mundo. Impulsionado por esse crescimento, o Setor de Hotelaria é uma grande promessa de contratações, principalmente no Brasil.

Pensando nisso, o Cursos 24 Horas oferece o Curso de Recepcionista de Hotel, que proporciona uma ampla formação, abrangendo tópicos desde a origem da profissão até as habilidades e competências necessárias para atuar neste setor.

E mais:

  • Conheça os meios de hospedagem disponíveis e suas características;
  • Saiba como está o mercado de trabalho na área;
  • Aprenda a identificar oportunidades de crescimento neste ramo;
  • Conheça a rotina e os procedimentos de um profissional Recepcionista de Hotel.

Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas dinâmicas e interativas, com um tutor virtual, exemplos e exercícios. Você também pode baixar as apostilas do curso para arquivar e/ou imprimir. Ao final, receba o seu Certificado de Conclusão em casa, sem custo adicional.

Compatível com dispositivos móveis.

Este curso online conta com:


Vídeo Aulas Vídeo Aulas Apostilas Apostilas Professor Professor Receba o Certificado Grátis Certificado

Os principais tópicos do Curso de Recepcionista de Hotel são:

Unidade 1 – Abordagem Inicial

  • O que é Hotelaria
  • Contexto Histórico da Hotelaria
  • Meios de Hospedagem
  • Classificação dos Hotéis
  • Legislação Hoteleira
  • Demanda de Mercado
  • Papel do Recepcionista de Hotel

Unidade 2 – O Mercado de Trabalho

  • Comportamento do Mercado de Trabalho
  • O que os Hotéis Procuram
  • O que o Cargo Exige do Profissional
  • A Importância da Atualização Profissional
  • Formação Complementar
  • Ética Profissional

Unidade 3 – Como Funciona um Hotel

  • Organização Hoteleira
  • Serviços na Hotelaria
  • Funções na Recepção
  • A Recepção e sua Importância
  • Técnicas de Atendimento ao Cliente
  • A Postura do Recepcionista
  • Qualidades Pessoais

Unidade 4 – Habilidades e Competências Profissionais

  • Boa Comunicação
  • Boa Memória
  • Estratégias de Relacionamento Interpessoal
  • Trabalho em Equipe
  • Gestão de Conflitos
  • Motivação Pessoal
  • Conhecimentos de Informática
  • Conclusão do Curso



Avaliações:

4.5 estrelas (máximo de 5.0)
Avaliado por
259 alunos.

Depoimentos

"Excelente curso, gostei muito. Recomendo todos, pretendo continuar assim que puder."
- Montes Claros/MG


"Adorei o curso, já tenho outros cursos em mente e estou pensando em indicar para amigos, obrigada."
- Marília/SP


"Muito bom! Enfatizou as atribuições de um Recepcionista de Hotel."
- Alvorada/RS


"O curso é muito bom, pois me fez conhecer melhor a área e ter uma visão do mercado hoteleiro."
- Manaus/AM


"Indico a todos, muito bom."
- Jaboatão dos Guararapes /PE


"Faço uso do Cursos 24 Horas desde muito tempo e como sempre nunca me decepcionaram. Esse curso foi ótimo para mim, pois aprendi de uma forma clara como melhorar meu atendimento às pessoas."
- Piraju/SP


"Gostei muito de participar do curso, indicarei para os colegas de hotelaria..."
- Ilhéus/BA


"Estes cursos são ótimos, como estou cada vez mais focado na área de Turismo, o conteúdo tende a me ajudar muito!"
- Itapira/SP


"Curso prático e com uma excelente linguagem. Esclareceu todas as minhas dúvidas em relação ao setor que desejo trabalhar e acima de tudo me motivou a continuar estudando. Recomendo! "
- Aracaju/SE


"Gostei muito de fazer o curso e já recomendei aos meus amigos. Parabéns à equipe."
- Gramado/RS

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Certificação curso com certificado
Receba o seu certificado em casa, pelos correios, sem custo. Você pode também imprimir uma cópia no site gratuitamente.
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