Curso de ISO 9001

ISO 9001 é um conjunto internacional de normas de padronização de produtos e serviços, utilizado para implantar um sistema de gestão da qualidade. Para obter essa certificação, é necessário que a empresa passe por uma auditoria, que irá avaliar as funções, produtos, serviços e processos.

No curso de ISO 9001 oferecido pelo Cursos 24 Horas, você verá o que é a gestão de qualidade, quais são os princípios que norteiam a ISO 9001, a diferença entre controle de qualidade e garantia da qualidade, entre outros assuntos da área.

Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas dinâmicas e interativas, com um tutor virtual, exemplos e exercícios. Você também pode baixar as apostilas do curso para arquivar e/ou imprimir. Ao final, receba o seu Certificado de Conclusão em casa, sem custo adicional.

Este curso online conta com:

Vídeo Aulas

Apostilas

Professor

Certificado

Os principais tópicos do Curso de ISO 9001 são:

Unidade 1 – Contextualização geral

• Conceito de Qualidade
• 7 Princípios da ISO 9001
• Gestão de Qualidade
• Satisfação do cliente

Unidade 2 – Principais aspectos da ISO 9001

• Relatório de Qualidade
• Organograma
• Funcionograma
• Fluxograma
• Histograma
• Treinamentos

Unidade 3 – Implantando a ISO 9001

• Benchmarking
• Brainstorming
• Cinco porquês
• Diagrama de Ishikawa

Unidade 4 – Qualidade, um processo contínuo

• Gestão de desempenho
• Monitoramento contínuo
• Feedback 360º
• Avaliação de habilidades e competências

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